Qu’est-ce qu’un sticker ?
Le mot « sticker » est la traduction anglaise d’« autocollant ». Il se présente sous la forme d’un adhésif prédécoupé, en matière vinyle, disponible sous des formes et couleurs différentes. Il est destiné à la décoration de toute surface, lisse de préférence. Il connaît notamment un grand succès en terme de décoration intérieure, mais aussi dans le domaine du tuning voiture, motos, camions. On le retrouve aussi chez les professionnels pour la décoration de vitrines.
Sur quels types de surfaces les stickers peuvent-ils être collés ?
Il est recommandé d’appliquer les stickers sur une surface lisse et préalablement nettoyée (mur, peinture lisse et saine, vitres, faïence, miroir, réfrigérateur, etc. …).
Comment poser un sticker ?
C’est facile ! Vous pouvez réaliser vous-même la pose de votre sticker grâce à la notice de pose que nous vous faisons parvenir avec votre commande.
Y a t’il une façon de conserver un sticker en attente de pose ?
La meilleure façon de conserver un sticker est de le maintenir à plat, dans un endroit sec, dont la température ambiante est comprise entre 10° et 20° pour une durée d’un an.
Est-il possible de passer une commande sur mesure ?
IDEAL STICKER, en plus de la large gamme d’adhésifs proposée, vous offre également la possibilité de passer une commande sur mesure à partir d’un modèle personnalisé (exemple : à partir d’une photo). L’équipe d'IDEAL STICKER s’engage à étudier votre demande et à vous apporter une réponse détaillée dans les plus brefs délais. Pour cela, vous pouvez nous contacter par le biais du formulaire http://www.ideal-sticker.com/contact_us.php disponible sur notre site, ou par e-mail contact@ideal-sticker.com
Quelle est la durée de vie d’un sticker ?
En moyenne, la qualité des vinyles que nous utilisons, nous permet de garantir une durée de vie de nos stickers, allant de « 3 à 7 ans ». Cependant, il faut savoir que la durée de vie d’un sticker varie également en fonction des conditions auxquelles il est exposé et de l’utilisation qui en est faite.
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Une fois votre commande passée sur IDEAL STICKER et à réception de votre règlement, nous nous engageons à traiter votre demande sous un délai maximum de 5 jours. Vos articles vous seront ensuite expédiés en mode « Colissimo Suivi », par le biais de La Poste, qui assure une livraison sous « 48 heures » (jours ouvrables).
Je n’ai pas reçu ma commande. Pourquoi ?
IDEAL STICKER met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le Site. Veuillez toutefois nous signalez toute anomalie par le biais de notre formulaire http://www.ideal-sticker.com/contact_us.php, afin que nous puissions en analyser la cause. En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez La Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
A réception, je constate que mon colis est endommagé. Que dois-je faire ?
Nous vous conseillons de refuser le colis à la livraison et de le faire constater par votre facteur. En parallèle, nous vous demandons de bien vouloir nous en informer par le biais de notre formulaire http://www.ideal-sticker.com/contact_us.php, afin que nous puissions vous réexpédier de nouveaux articles.
Le règlement par carte bancaire est-il sécurisé sur IDEAL STICKER ?
Sur IDEAL STICKER, vous pouvez régler vos achats par carte bancaire en toute sécurité. Le système crypte les données et ne permet en aucun cas à quiconque d’y accéder. Vous pouvez vous assurer de l’entière sécurisation du système en vérifiant la présence d’un petit cadenas fermé, en bas à droite de la fenêtre de votre navigateur, au moment de la transaction.
Comment devenir distributeur de nos produits ?
Pour devenir distributeur de nos produits, nous vous invitions à prendre contact avec nous par le biais du formulaire http://www.ideal-sticker.com/devenir_revendeur.php. Nous étudierons votre dossier et nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais.
Que se passe-t-il en cas de variation de prix ?
Lorsque vous validez la commande, la vente est conclue et il y a donc accord sur le matériel et son prix.
Si les prix baissent après avoir passé votre commande, nous ne pourrons en aucun cas vous dédommager conformément au droit commercial. Nous ne pourrons pas, non plus vous réclamer un prix plus élevé, si les tarifs venaient à augmenter.
Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
- Visa ou Mastercard
- Paypal
- Chèque bancaire (uniquement la France)
- Virement bancaire
Comment régler par carte bancaire ?
Pour vous garantir une sécurité et une confidentialité maximale lors de vos paiements en ligne, IDEAL STICKER utilise le niveau de cryptage le plus performant autorisé aujourd’hui : SSL 128 bits Global ID.
La transaction a lieu le jour de l’expédition.
Quels sont les risques d’un règlement par carte bancaire?
Le paiement par carte bancaire sur Internet, utilisant la technologie SSL comme appliquée sur notre site, ne comporte pas de risque de piratage. En effet, toutes les informations relatives au paiement sont cryptées.
Satisfait ou remboursé?
Nous vous accordons un droit de retour dans les 7 jours à dater de la réception de la livraison. Pour connaître toutes les infos sur « satisfait ou remboursé », consultez nos conditions générales à la rubrique ‘droit de retour’.
Si votre question ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter par le biais de notre formulaire http://www.ideal-sticker.com/contact_us.php. Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais.
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?
Sous réserve de la disponibilité en stock, votre commande est expédiée sous 3 à 4 jours maximum, selon le mode de règlement choisi.
Pour le paiement par chèque, la commande est expédiée lors de la remise en banque du chèque.
Que dois-je faire à la réception du colis ?
Lorsque vous recevez un colis, contrôlez bien en présence du livreur, l'état général de votre colis
Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contrôler le contenu du colis toujours en présence du livreur.
Notez toutes avaries éventuelles sur la feuille de route du livreur.
Que faire en cas de réclamation sur le contenu ?
Si vous constatez une erreur malgré notre vigilance, merci d'émettre des réserves sur le bon de livraison et de nous adresser un email contact@ideal-sticker.com . Nous vous tiendrons informé de la procédure.
